| 2013年03月12日 01:00 | 來源：車訊網 |
作者：
劉俊
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【車訊網 報道】經常會聽到車主說，自己的車輛出現了故障，可是去到4S店卻怎么也查不出來是和故障，有很多車輛也因此被拖至出保，延誤車輛的維修。車輛出保維修費用啥的就需要車主自理了，這也讓很多車主苦不堪言。甚至還有一些4S店在遭遇即將出保車輛出現故障之時，故意拖延維修，導致車輛出保后在進行維修，利用這一卑劣的手段來掙取費用，這樣的行為確實讓很多車主反感。
這不，杭州的錢先生就遭遇車輛保內查不出故障原因，出保后花大價錢修理車輛的事情。但，究竟是不是4S店有意為之，又或有其他原因呢？我們還是一起來看看吧。
車主投訴：車輛保內出故障拖至出保才維修
錢先生是2010年12月份在杭州斯柯達迅通4S店購買了一輛上海大眾斯柯達明銳逸俊。錢先生告訴車訊網編輯，自己的車子在2012年10月份出現轉向燈不靈故障，轉向燈時好時壞。當時就到杭州元谷4S店檢查，由于這故障時有時無不定期發生，在4S店沒有查出原因，說可能是接觸不好，讓我等再次出現故障時去檢查。
大概過了十幾天后，車輛故障又出現，錢先生只得再次到4S店檢查，然而檢查結果顯示仍沒有查出來，4S店技術人員認為電路受潮，只要將電路晾干即可，對車輛的安全沒有太多的影響。錢先生認為作為消費者不懂，故障時有時無，感覺對開車影響不是很大，就認同了4S店的說法。但是到了2013年2月22日這故障越來越明顯了，轉向燈徹底失靈，大燈也常亮了，車輛只要通電后大燈就會亮，開關不起作用，只有熄火后燈才滅。
這次到4S店檢測，技術人員告知錢先生說是車輛的BCM壞了，需要更換才能解決。因為車子已出保兩個月，所以4S店要讓錢先生支付4000多元錢才更換維修好。錢先生認為4S店在這次故障維修處理上有責任，因為車子雖已出保兩個月，但BCM故障是在質保期里出現的，雖然當時故障現象不明顯，但責任在4S店沒有檢測出來，導致故障現象擴大并拖至出保。
車主訴求：質量問題應該享受質保
說道維權，錢先生認為4S店已經做出了違反三包政策的行為，且車輛明知有故障的情況下，沒有盡到仔細檢查維修的義務，致使車主遭受損失。
錢先生從相關汽車網站、汽車論壇上看到斯柯達明銳BCM故障非常多，也有車主反映在質保期內就換過好幾次，當然他們很慶幸是在質保期內，同時也擔心斯柯達BCM的質量問題，出保后4S店又該如何處理。錢先生的車BCM故障在質保期已經有故障隱患了，雖然徹底暴露是在兩個月后。希望廠家有個說法，能給預享受質保免費更換。
由于杭州元谷4S店售后服務技術保障不到位的責任，在質保期內沒有排除故障，同樣的故障現象出保后查出原因，而要消費者承擔出保后的維修費用，杭州元谷斯柯達4S店理應承擔相關責任。錢先生要求上海大眾斯柯達廠家、杭州元谷斯柯達4S店給免費更換BCM、徹底查出車子才行駛一萬多公里BCM就壞的原因！
